お客さまの声voice
お客様の声ランキングranking
相談に乗ってくれて、融通が利く!もっと早く相談しておけば良かった。
お客様から頂く声の中で一番多かったのが、「融通を利かせてくれてありがとう」という言葉でした。どうしても昔ながらの職人は頭が固く融通が利かないというイメージがあるのでしょうか。弊社では、工事進捗に伴ってお客様とのイメージの
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一方通行ではなく、お客様を優先とする姿勢が伝わってきました。
次に多かったのが、キーワードが「対話」です。弊社では、一方的な提案や押し売りではなく、お客様のペースに歩幅を合わせ、わからない所は時間を掛けてお客様にご理解頂く事で、リフォームトラブルが減ると考えております。屋根のトラブ
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今だけの提案ではなく、先々を見据えた提案がプロだと感じました。
堂々の3位にランクインしたのは、、、弊社の理念でもある「お客様に一人一人への最善の提案」でした。来年建て替えを予定されている方に向けて、10年以上長持ちさせる修理をする意味はありません。そういった当たり前とも言える、一人
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工事の数だけストーリーがある!!
当社では、お客様満足度の向上、及び、不満を残したまま終わらないように、工事が終わった後にお客様にアンケートを依頼しております。下記に掲載致しますので、ご参考までにご覧ください。
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