お客さまの声voice
お客様の声ランキングranking
相談に乗ってくれて、融通が利く！もっと早く相談しておけば良かった。
お客様から頂く声の中で一番多かったのが、「融通を利かせてくれてありがとう」という言葉でした。どうしても昔ながらの職人は頭が固く融通が利かないというイメージがあるのでしょうか。弊社では、工事進捗に伴ってお客様とのイメージの擦り合わせを行う回数を増やし、お客様の完
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一方通行ではなく、お客様を優先とする姿勢が伝わってきました。
次に多かったのが、キーワードが「対話」です。弊社では、一方的な提案や押し売りではなく、お客様のペースに歩幅を合わせ、わからない所は時間を掛けてお客様にご理解頂く事で、リフォームトラブルが減ると考えております。屋根のトラブル相談所がトラブルを起こす訳には行きませ
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今だけの提案ではなく、先々を見据えた提案がプロだと感じました。
堂々の３位にランクインしたのは、、、弊社の理念でもある「お客様に一人一人への最善の提案」でした。来年建て替えを予定されている方に向けて、１０年以上長持ちさせる修理をする意味はありません。そういった当たり前とも言える、一人一人、一軒一軒への最善の提案の積み重ねが
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工事の数だけストーリーがある!!
当社では、お客様満足度の向上、及び、不満を残したまま終わらないように、工事が終わった後にお客様にアンケートを依頼しております。下記に掲載致しますので、ご参考までにご覧ください。
仙台市 O・S様
屋根改修工事
当社を知るきっかけはなんでしたか？
ホームページ
当社をお選びいただいた決め手は何になりましたか？
小さな工事でも心良く引き受けてくれたから
全体を通じての満足度はいかがでしたでしょうか。
担当者の対応・・・大変良い
価格・・・大変良い
仕上がり品質・・・大変良い
仙台市 M・O様
雨漏り補修工事
当社を知るきっかけはなんでしたか？
ホームページ
当社をお選びいただいた決め手は何になりましたか？
富塚さんが自分の家のことの様に親身になって相談に乗ってくれたから
全体を通じての満足度はいかがでしたでしょうか。
担当者の対応・・・普通
価格・・・良い
仕上がり品質・・・良い
角田市 M・K様
雨漏り補修工事
当社を知るきっかけはなんでしたか？
SNS
当社をお選びいただいた決め手は何になりましたか？
屋根の重さを軽減するという提案をしてくれたから
全体を通じての満足度はいかがでしたでしょうか。
担当者の対応・・・良い
価格・・・普通
仕上がり品質・・・大変良い
大郷町 K・S様
屋根塗装工事
当社を知るきっかけはなんでしたか？
看板
当社をお選びいただいた決め手は何になりましたか？
部分交換で対応してくれたから
全体を通じての満足度はいかがでしたでしょうか。
担当者の対応・・・普通
価格・・・普通
仕上がり品質・・・良い
柴田町 K・D様
雨漏り補修工事
当社を知るきっかけはなんでしたか？
SNS
当社をお選びいただいた決め手は何になりましたか？
保証制度とアフターフォロー
全体を通じての満足度はいかがでしたでしょうか。
担当者の対応・・・良い
価格・・・普通
仕上がり品質・・・大変良い
仙台市 K・E様
雨漏り補修工事
当社を知るきっかけはなんでしたか？
ご紹介
当社をお選びいただいた決め手は何になりましたか？
礼儀正しく好感が持てた。
全体を通じての満足度はいかがでしたでしょうか。
担当者の対応・・・良い
価格・・・大変良い
仕上がり品質・・・普通
