宮城県の屋根トラブル相談所 美ヤネ屋<仙台店>

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お客様の声ランキングranking

工事の数だけストーリーがある!!

当社では、お客様満足度の向上、及び、不満を残したまま終わらないように、工事が終わった後にお客様にアンケートを依頼しております。下記に掲載致しますので、ご参考までにご覧ください。

岩沼市 T・S様
屋根改修工事

当社を知るきっかけはなんでしたか?

ホームページ

当社をお選びいただいた決め手は何になりましたか?

一番最初に見つけたから

全体を通じての満足度はいかがでしたでしょうか。

担当者の対応・・・大変良い
価格・・・大変良い
仕上がり品質・・・良い

今だけの提案ではなく、先々を見据えた提案がプロだと感じました。

堂々の3位にランクインしたのは、、、
弊社の理念でもある「お客様に一人一人への最善の提案」でした。
来年建て替えを予定されている方に向けて、10年以上長持ちさせる修理をする意味はありません。
そういった当たり前とも言える、一人一人、一軒一軒への最善の提案の積み重ねが、お客様の居住プランニングの手助けになっていると確信しております。お客様は屋根に対しては素人なので、我々が判断材料を準備させて頂きます。

一方通行ではなく、お客様を優先とする姿勢が伝わってきました。

次に多かったのが、キーワードが「対話」です。
弊社では、一方的な提案や押し売りではなく、お客様のペースに歩幅を合わせ、わからない所は時間を掛けてお客様にご理解頂く事で、リフォームトラブルが減ると考えております。
屋根のトラブル相談所がトラブルを起こす訳には行きませんので、そこは最新の注意を払い対応させて頂いております。

相談に乗ってくれて、融通が利く!もっと早く相談しておけば良かった。

お客様から頂く声の中で一番多かったのが、「融通を利かせてくれてありがとう」という言葉でした。
どうしても昔ながらの職人は頭が固く融通が利かないというイメージがあるのでしょうか。
弊社では、工事進捗に伴ってお客様とのイメージの擦り合わせを行う回数を増やし、お客様の完成イメージに近付ける努力を惜しみません。

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